1.企業(yè)精神 
顧客如親人 質(zhì)量是生命
創(chuàng )新求發(fā)展 奉獻在九州
2.立企之本
誠信
3.企業(yè)價(jià)值觀(guān)
敬業(yè)報國 奉獻社會(huì )
4.企業(yè)愿景
讓員工快樂(lè )地工作、幸福地生活，做顧客滿(mǎn)意、社會(huì )贊譽(yù)的企業(yè)。
5.企業(yè)發(fā)展戰略
大力發(fā)展連鎖超市業(yè)態(tài)，努力實(shí)現多業(yè)態(tài)共同發(fā)展，不斷提升經(jīng)營(yíng)管理能力，全面提升服務(wù)水平，成為區域內有較高知名度和較強影響力的企業(yè)。
6.企業(yè)服務(wù)理念
顧客永遠是對的，顧客滿(mǎn)意是我們的工作標準。
7.企業(yè)服務(wù)原則
干部為員工服務(wù) 后勤為一線(xiàn)服務(wù) 全員為顧客服務(wù)
8.企業(yè)激勵機制
有能者委以職 有功者授以祿
9.企業(yè)人才觀(guān)
尊重勞動(dòng) 尊重科學(xué) 尊重創(chuàng )造 賽馬不相馬
10.九州人工作作風(fēng)
嚴謹務(wù)實(shí) 雷厲風(fēng)行 迅速反應 快速行動(dòng)
11.九州人的職業(yè)儀表
微笑
12.九州人的職業(yè)語(yǔ)言
普通話(huà)
13.九州人的價(jià)值觀(guān)
九州靠我發(fā)展 我靠九州生存 以創(chuàng )造為樂(lè ) 以工作為榮
14.九州人的市場(chǎng)觀(guān)
思想跟上市場(chǎng)
眼睛盯住市場(chǎng)
行動(dòng)進(jìn)入市場(chǎng)
管理圍繞市場(chǎng)
15.企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針
業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)突出一個(gè)“快”字；
以銷(xiāo)定進(jìn)把握一個(gè)“穩”字；
先算后進(jìn)防止一個(gè)“虧”字；
業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò )注意一個(gè)“勤”字；
溝通渠道形成一個(gè)“多”字；
靈活經(jīng)營(yíng)抓住一個(gè)“活”字；
資金使用強調一個(gè)“安”字；
行情信息堅持一個(gè)“準”字；
商品宣傳做好一個(gè)“廣”字；
經(jīng)營(yíng)費用力求一個(gè)“省”字；
宣傳營(yíng)銷(xiāo)重視一個(gè)“新”字；
服務(wù)顧客力求一個(gè)“滿(mǎn)”字。
16.九州人的職業(yè)道德原則
忠于職守 盡職盡責
買(mǎi)賣(mài)公平 誠信無(wú)欺
文明經(jīng)營(yíng) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)
講求效益 勤勞節儉
關(guān)心集體 團結互助
17.員工文明守則
愛(ài)國愛(ài)企 積極進(jìn)取
崇尚科學(xué) 求真務(wù)實(shí)
遵章守紀 誠信友愛(ài)
優(yōu)質(zhì)高效 充滿(mǎn)活力
團結協(xié)作 安定有序
18.企業(yè)品牌理念
誠信九州 情滿(mǎn)沂蒙