9月19日，中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會“百帶千”會議在北京召開，九州家電被授予“TOP100家電服務(wù)商”榮譽(yù)稱號，家電維修中心服務(wù)工程師邵明光被授予“2018年度中國家電服務(wù)業(yè)形象大使”稱號。 此次會議是在家電行業(yè)發(fā)展新常態(tài)下，為提升服務(wù)品質(zhì)、謀求行業(yè)的升級而召開的，旨在全國家電行業(yè)中，以百強(qiáng)家電服務(wù)商帶動千億市場，打造行業(yè)的更好更快發(fā)展。為百強(qiáng)家電服務(wù)商提供前瞻預(yù)判、眼觀現(xiàn)實(shí)、交流合作、激情碰撞的機(jī)會；重點(diǎn)支持百強(qiáng)服務(wù)商發(fā)展及品牌建設(shè)與推廣，建立用戶信任的服務(wù)體驗(yàn)?zāi)Ｊ剑l(fā)布用戶服務(wù)滿意度測評報(bào)告；以用戶體驗(yàn)為起點(diǎn)設(shè)計(jì)與監(jiān)督管理上門服務(wù)全流程；實(shí)施百強(qiáng)服務(wù)商與用戶權(quán)益雙重保護(hù)措施，并參與起草上門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與上門服務(wù)全流程用戶體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。 多年來，九州家電始終秉承“顧客如親人，質(zhì)量是生命，創(chuàng)新求發(fā)展，奉獻(xiàn)在九州”的企業(yè)精神，踏踏實(shí)實(shí)做好顧客服務(wù)工作，不斷創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目和模式，受到廣大消費(fèi)者和業(yè)界同行的廣泛好評和贊譽(yù)。（九州家電 郭風(fēng)東 陳美玲）
|
